|
|
Уголок покупателя
Правила получения товара
Советы касательно распаковки и сборки мебели
Рекомендации по эксплуатации мебели
Общие рекомендации по уходу за мягкой мебелью
Гарантийные обязательства
Правила получения товара
- Водитель, осуществляющий услугу по доставке, должен пересчитать вместе с Вами количество упаковочных мест, которые входят в состав товара, в т.ч. вместе с фурнитурой и стеклом, если они запакованы по отдельности;
- Осмотрите, не повреждена ли упаковка;
- Проверьте, не повреждено ли стекла и зеркала;
- Поставьте подпись в карточке заказа о получении товара с указанием количества мест и подтверждением целостности стекол (зеркал);
- Товарный чек (карточка - заказ) остается у Вас. Обязательно сохраняйте его в течении 18 мес., т.к. он выполняет функции гарантийного талона.
Советы по распаковке и сборке мебели
- Если во время распаковки и сборки товара Вы обнаружите детали, которые имеют механические повреждения, или детали, имеющие дефекты производственного характера, а именно: отслоение покрытия, пятна, деформации и т.п., не монтируйте их. В этом случае Вам необходимо позвонить в отдел рекламаций по тел. 4943060 или обратиться по адресу: г. Киев, ул. Мельникова, 53/55, имея при себе товарный чек (карточку заказа), ежедневно с 10 до 19 ч., кроме воскресенья;
- Приобретенная Вами мебель требует квалифицированного сборки. Вы имеете возможность заказать услугу по ее сборке или уточнить стоимость этой услуги у продавца-консультанта.
Рекомендации по эксплуатации мебели
- Мебельные гарнитуры устанавливайте на ровный пол. Для выравнивания используйте подкладки;
- Не перемещайте мебель в загруженном состоянии. После ее перемещения необходимо отрегулировать петли двери;
- Не перегружайте полочки и ящики;
- В течение всего срока эксплуатации мебели следует время от времени проверять, не ослабли ли в ней винтовые соединения;
- Берегите мебель от попадания на неё прямых солнечных лучей и воды;
- Не храните и не эксплуатируйте мебель под открытым небом, во избежание разрушительного влияния на нее солнца, дождя или снега;
- Берегите мебель от попадания на нее излишней влаги; ее следует эксплуатировать в помещении при влажности не более чем 60%;
- Если мебель находится на расстоянии меньше 0,5м от нагревательных приборов (электрических, газовых плит, радиаторов и т.п.), то установите между ней и тепловыделяющими приборами теплоизоляцию с целью предотвращения отслоения декоративного покрытия, появления пятен, деформаций, трещин и т.п.
- Своевременно очищайте мебель от пыли и грязи. Используйте для ухода за мебелью специализированные средства для чистки, обезжиривания, обновления и полировки декоративной поверхности мебели;
- Мойка, врезаемая в рабочую поверхность, не входит в состав стандартной комплектации кухонного комплекта. Процесс врезания мойки изменяет эксплуатационные характеристики рабочей поверхности и требует дополнительных предупредительных мер, а именно:
- Оберегайте рабочую поверхность кухонной мебели, а особенно места соединений и стыки, от разрушительного влияния воды или других жидкостей, протирая их насухо;
- Боковые и тыльную стороны рабочей поверхности кухни необходимо обработать герметиком;
- Подключение санитарно-технического оборудования необходимо выполнять таким образом, чтобы обеспечить водонепроницаемость всех соединений.
Общие рекомендации по уходу за мягкой мебелью
-
Первое, о чем следует помнить при покупке мягкой мебели, это то, что уход за обивкой начинается не после появления пятен или загрязнений, а непосредственно сразу же после начала эксплуатации мягкой мебели. На сегодняшний день для обивки мягкой мебели применяются настолько разные материалы, а количество предложенных на рынке средств, для их чистки, настолько большое, что только квалифицированные специалисты могут гарантировать качественную чистку мягкой мебели.
- Для поддержки мебели в надлежащем состоянии очень важно придерживаться правил по профилактическому уходу - регулярно (раз в неделю) чистить ее пылесосом. Также пыль может быть удалена с помощью слегка увлажненной губки или мягкой щетки.
- Не рекомендуется доводить обивку до состояния замусоленности, если же выступающие ее участки на краях сидения и спинки, подлокотники и углы становятся заметно темнее и их цвет отличается от первоначального - тогда на их месте после проведения любого типа чистки получаются затертые, заметно поблекшие участки обивки.
- Химчистку лучше всего поручить профессионалам, которые смогут гарантировать хороший результат, вызвав их к себе. В особенности это касается дорогих качественных тканей, которые требуют соответствующего к себе отношения.
- Способы ухода за мягкой мебелью
- Профилактический уход - сохранение и поддержка обивки в надлежащем состоянии. К профилактическим мерам относятся, прежде всего, регулярная (не реже одного раза в неделю) чистка пылесосом или мягкой щеткой и быстрое удаление любого вещества, способного вызвать образование пятна. Систематический уход предотвращает появления пятен разного характера и препятствует возникновению загрязнений на поверхности обивки.
- Удаление общих загрязнений - необходимое периодическое (не реже 1 раза в полгода) очищение грязи, появившейся на поверхности обивки. Оно должно проводиться профессиональными специалистами по химической чистке мягкой мебели.
Гарантийные обязательства
- Гарантийный срок эксплуатации мебели отечественного производства для общественных помещений составляет 12 месяцев со дня их продажи и 18 месяцев для жилых помещений, а гарантийный срок эксплуатации мебели иностранного производства устанавливается ее производителем.
- В случае выявления в товаре дефектов или поломок, имеющих производственный характер, продавец обязуется устранить их в течение 3-х недель со времени поступления жалобы от его покупателя.
- Гарантия на товар не распространяется в случаях:
- При отсутствии товарного чека (карточки заказа), подтверждающего факт приобретения мебели у продавца;
- Если сборка, монтаж, подключение или ремонт мебели осуществлялись не представителями продавца и в результате чего товар получил механические повреждения;
- При разбухании деталей под воздействием воды или других жидкостей;
- На монтированные детали, которые имеют механические повреждения;
- На мебель с конструктивными изменениями, которые не были предусмотрены ее производителем;
- На мебель, которая была повреждена в результате стихийного бедствия.
|
|
