Щоб замовити меблі в нашому магазині, Ви повинні додати до кошика обраний Вами товар, натиснувши на кнопку "Купити". Ви можете додавати той самий елемент кілька разів чи змінювати його кількість у самому кошику. Для видалення товару з кошика скористайтеся відповідною функцією. Після наповнення кошика Ви повинні вказати на те, які послуги Вам необхідно надати, а потім натисніть кнопку "Оформити замовлення", попередньо ввівши, у випадку, якщо Ви є нашим постійним покупцем, інформацію в відповідні поля: "псевдонім" і "пароль".

Під час оформлення замовлення Вам необхідно вказати Ваші контактні дані, інформацію, необхідну для виписки рахунка і інформацію необхідну для надання послуг. Якщо Ви маєте можливість скористатися при купiвлi дисконтною карткою постійного покупця мережі салонів "Меблевий центр "Флеш", то обов'язково вкажіть серію і номер зазначеної картки. Після цього натисніть на кнопку "Підтвердити замовлення". Перевірте дані, введені Вами в замовлення, і, якщо вони потребують коригування, натисніть на кнопку "Змінити замовлення", інакше - на кнопку "Реєструвати замовлення". Якщо Ви не були розпізнані як наш постійний покупець, то Вам будуть запропоновані для заповнення поля реєстрації покупця: "Псевдонім", "Пароль" і "Підтвердження пароля". Введення цієї інформації не є обов'язковим, однак реєстрація Вас як постійного покупця допоможе Вам заощадити свій час при оформленні наступних замовлень. Після закінчення процесу реєстрації замовлення до Вас автоматично по електронній пошті буде відправлене відповідне повідомлення.

ТОВ фірма "Флеш" зобов'язується використовувати конфіденційну й особисту інформацію про Вас тільки з метою виконання оформленого Вами замовлення.

Ваше замовлення в найкоротший термін буде перевірене нашим менеджером-консультантом, що вийде з Вами на зв'язок по зазначеному номеру телефона та у зазначений Вами термін для з'ясування детальних характеристик замовленого Вами товару, наявності його на складі, переліку необхідних для Вас послуг, узгодження з Вами зручного для Вас часу їхнього виконання, уточнення форми оплати і відповість на Ваші запитання. Тільки після цього Вам буде виставлено відповідний рахунок на оплату, а товар буде зарезервовано за Вашим замовленням.

Термін виконання замовлення звичайно складає 1-2 дня за умови наявності товару на складі. Просимо звернути увагу на те, що замовлення виконується тільки лише після одержання нами оплати його вартості, за винятком вартості додатково оплачуваних послуг, оплата за які проводиться по факту їхнього виконання безпосередньо виконавцям робіт.

Якщо ж товар відноситься до однієї з товарно-складських програм і тимчасово відсутній на складі, то в цьому випадку менеджер-консультант повідомить Вам термін його постачання і, як тільки товар з'явиться на складі, він сповістить Вас про це, і Ви зможете підтвердити покупку замовленого Вами товару. Для товару, що поставляється від виробника під замовлення покупця, терміни виконання можуть коливатися від 1-го дня до декількох місяців, в залежності від умов роботи нашої компанії з конкретним виробником.

Оплата товару проводиться у гривнях:

1. За умови безготівкової форми оплати чи оплати за допомогою банківського переведення - шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок, зазначений у рахунку-фактурі.
2. За умови оплати готівкою повний розрахунок здійснюється в любому з салонів мережі "Меблевий центр "Флеш".
3. /ua/catalog/discounts.php

Менеджер-консультант обов'язково зв'яжеться з Вами, як тільки підтвердиться інформація про одержання Вашого платежу, для ухвалення рішення про відвантаження товару і надання замовленого Вами переліку послуг.

Через те, що обсяг робіт з виконання деяких додаткових послуг можна визначити тільки по факту їхнього надання, то вартість таких робіт також буде визначатися відповідним чином, а оплата провадиться безпосередньо їхнім виконавцем.

ТОВ фірма "Флеш" безкоштовно надає наступний набір послуг:

• виїзд замірника на зазначену Вами адресу і надання Вам консультації щодо вибору комплексного рішення в інтер'єрі Вашого помешкання, за умови покупки товару в мережі меблевих салонів "Центр меблів "Флеш". У цьому випадку оплачена Вами вартість цієї послуги віднімається від вартості товару, що купується Вами;
• зарахування Вас до клубу постійних покупців - власників дисконтних карток;
• доставка товару під парадне в межах м. Києва і занесення його на 1-й поверх;
• підйом за допомогою ліфта і розміщення товару у зазначеному Вами місці;
• складання товару;
• гарантійне обслуговування протягом 18 міс.

Перелік послуг, вартість яких потребує додаткої сплати :

• виїзд замірника на зазначену Вами адресу і надання Вам консультації щодо вибору комплексного рішення в інтер'єрі Вашого помешкання, за умови відмови від покупки товару в мережі меблевих салонів "Центр меблів "Флеш";
• доставка товару за м. Київ у межах Київської області відповідно до діючих тарифів;
• доставка товару по Україні згідно індивідуальним домовленностям;
• підйом/знесення меблів вище/нижче 1 поверху без допомоги ліфта;
• роботи зі складання та монтажу меблів, що не включені нами до списку безкоштовних послуг, чи ті, що будуть здійснюватися за межами м. Києва; 
• перевезення меблів під час переїзду до іншого офісу чи до іншого місця проживання;
• відповідальне зберігання меблів;  
• утилізація старих меблів за умови купівлі нас нових меблів; 
• післягарантійне обслуговування: ремонт і реставрація меблів.

Для цього необхідно зв'язатися з менеджером-консультантом Інтернет-магазина та одержати від нього відповідні інструкції.

Для цього необхідно зв'язатися з менеджером-консультантом нашого Інтернет-магазина і повідомити йому про своє рішення. Гроші за попередньо оплачене замовлення повертаються відповідно до норм діючого українського законодавства.

При одержанні замовлення необхідно обов'язково:

• перевірити відповідність інформації, зазначеної в товарному чеку, асортименту і кількості реального товару;
• перевірити комплектацію упакування товару на предмет наявності фурнітури;
• перевірити цілісність скла та дзеркал;
• перевірити зібрані меблі, а також вміст пачок з ушкодженим упакуванням на предмет відсутності видимих дефектів;
• поставити свій підпис на всіх екземплярах товарного чека про факт одержання товару і відсутності в нього видимих дефектів, а також одержати підпис у представників нашої компанії, які передаватимуть Вам товар;
• зберегти всі документи, що були надані Вам нашою компанією;
• Ви маєте право відмовитися від одержання товару, якщо він не відповідає інформації, зазначеній Вами у замовленні, чи у випадку виявлення браку, або зажадати його заміни.

ТОВ фірма "Флеш" здійснює гарантійне обслуговування купленого в неї товару протягом 18 мiс. з дня його продажу. Товарний чек служить гарантійним талоном.

Гарантія не поширюється на випадки виявлення:

• транспортного браку в результаті самостійної доставки товару Покупцем;
• браку складання чи монтажу товару в результаті самостійного проведення Покупцем зазначених робіт
• браку в результаті порушення правил експлуатації товару чи його нецільового використання.

Для цього необхідно зв'язатися з менеджером-консультантом Інтернет-магазина.