|
|
Куток покупця
Правила щодо одержання товару
Поради щодо розпакування та складання товару
Рекомендації щодо експлуатації меблів
Загальні рекомендації щодо догляду за м'якими меблями
Гарантійні зобов’язання
Правила щодо одержання товару
- Водій, що виконує доставку, повинен перерахувати разом з Вами кількість пакувальних місць, що входять до складу товару, у т.ч. разом із фурнітурою та склом, якщо вони запаковані окремо;
- Огляньте, чи не пошкоджена упаковка;
- Перевірте, чи не пошкоджено скло та дзеркала;
- Поставте підпис у картці замовлення про отримання товару із зазначенням кількості місць і підтвердженням непошкодженості скла (дзеркал);
- Товарний чек (картка замовлення) залишається у Вас і надалі буде виконувати функції гарантійного талона.
Поради щодо розпакування та складання товару
- Якщо під час розпакування й складання Ви виявите деталі, що мають механічні пошкодження або деталі, що мают дефекти виробничого характеру, а саме: відшарування покриття, плями, деформації і т.п., не монтуйте їх. У цьому випадку Вам необхідно зателефонувати до відділу рекламацій за тел. 4943060 або звернутися за адресою: м. Київ, вул. Мельникова, 53/55, маючи при собі товарний чек (картку замовлення), щоденно з 10 до 19 год., крім неділі.
- Меблі, що Ви купили, вимагають кваліфікованого складання. Ви маєте змогу замовити послугу з складання меблів або уточнити вартість цієї послуги у продавця-консультанта.
Рекомендації щодо експлуатації меблів
- Меблеві гарнітури встановлюйте на рівну підлогу. Для вирівнювання користуйтеся підкладками;
- Не переміщуйте меблі у завантаженому стані. Після їх переміщення необхідно відрегулювати завіси дверей;
- Не перевантажуйте полички і шухляди;
- При експлуатації слід час від часу перевіряти, чи не виникло послаблення гвинтових з'єднань;
- Бережіть меблі від потрапляння на них прямих сонячних променів та води;
- Не тримайте меблі просто неба, щоб уникнути руйнівного впливу сонця, дощу чи снігу;
- Бережіть меблі від надмірної вологи; їх слід експлуатувати у приміщенні при вологості не більше ніж 60%.
- Якщо меблі знаходяться на відстані менше 0,5 м від нагрівальних приладів (електричні, газові плити, радіатори і т.п.), зробіть теплоізоляцію з метою запобігання відшарування покриття, появи плям, деформації i т.п.
- Своєчасно очищуйте меблі від пилу та бруду. Використовуйте для догляду за меблями спеціалізовані засоби з чищення, знежирення, оновлення і полірування поверхні меблів.
- Мийка, що врізається у робочу поверхню, не входить до складу стандартної комплектації кухонного гарнітуру. Процес врізання мийки змінює експлуатаційні характеристики робочої поверхні і вимагає додаткових запобіжних заходів, а саме:
- Оберігайте робочу поверхню кухонних меблів, особливо місця з'єднань i стикування, від руйнівного впливу води або інших рідин, протираючи її насухо;
- Бокову панель робочої поверхні кухонь необхідно обробити герметиком;
- Підключення сантехнічного обладнання виконувати таким чином, щоб забезпечити водонепроникність усіх з'єднань.
Загальні рекомендації щодо догляду за м'якими меблями
- Перше, про що варто пам'ятати при покупці м'яких меблів, це те, що догляд за оббивкою починається не після появи плям чи забруднень, а безпосередньо відразу ж після початку експлуатації м'яких меблів. На сьогоднішній день для оббивання м’яких меблів застосовується настільки різні матеріали, а кількість запропонованих на ринку засобів для їх чищення настільки велика, що тільки кваліфіковані професіонали можуть гарантувати якісне чищення м'яких меблів.
- Для підтримки меблів у належному стані дуже важливо придержуватися правил з профілактичного догляду - регулярно (раз в тиждень) чистити їх пилососом. Також пил може бути вилученим за допомогою злегка зволоженої губки чи м'якої щітки.
- Не рекомендується доводити оббивку до стану засалювання, коли виступаючі її ділянки на краях сидіння та спинки, підлокітники та кути стають помітно темніше і їхній колір відрізняється від первісного - тоді після проведення будь-якого типу чищення вийде затерта, помітно поблякла ділянка оббивки.
- Хімчистку краще доручити професіоналам, які зможуть гарантувати гарний результат, викликавши їх до своєї оселі . Особливо це стосується дорогих якісних тканин, що вимагають відповідного до себе ставлення.
- Способи догляду за м’якими меблями:
- Профілактичний догляд - збереження і підтримка оббивки в належному стані. До профілактичних мір відносяться, насамперед, регулярне (не рідше одного разу в тиждень) чищення пилососом або м'якою щіткою і швидке видалення будь-якої речовини, здатної викликати утворення плями. Систематичний догляд запобігає появі плям різного характеру і перешкоджає виникненню забруднень на поверхні оббивки.
- Видалення загальних забруднень - необхідне періодичне (не рідше 1 разу в півроку) очищення бруду, що з'явився на поверхні. Воно повиннo проводитися професійними фахівцями з хімічного чищення м’яких меблів.
Гарантійні зобов’язання
- Гарантійний термін експлуатації меблів вітчизняного виробництва для громадських приміщень складає 12 місяців від дня їх продажу і 18 місяців для житлових приміщень, а гарантійний термін експлуатації меблів іноземного виробництва установлюється їх виробником.
- У випадку виявлення у товару дефектів або поламок, що були набуті за провиною виробника, продавець зобов'язується усунути їх протягом 3-х тижнів з часу надходження скарги від покупця.
- Гарантія на меблі не поширюється:
- При відсутності товарного чеку (картки замовлення), що підтверджує факт придбання меблів у продавця;
- Якщо складання, монтаж, підключення або ремонт меблів здійснювались не представниками продавця, унаслідок чого товар отримав механічні пошкодження;
- При рoзбуханi деталей пiд дiею води або iншоi рiдини;
- На монтовані деталі, що мають механічні пошкодження;
- На меблі з конструктивними змінами, що не передбачені їх виробником;
- На меблі, що були ушкоджені унаслідок стихійного лиха.
|
|
